"El ambiente deportivo del bar es un aspecto a tener en cuenta para la instalación del terminal, pero no por ello es siempre sinónimo de éxito"

Bar en el País Vasco.

Opergame

Con terminal y software propio, Kiroljokoa tiene una de las máquinas más modernas y eficientes del mercado. Desde el lanzamiento inicial no ha dejado de innovar hasta presentar un tótem versátil y moderno con una gran pantalla táctil que llama bastante la atención y facilita la navegación y realización de apuestas a los usuarios. Se puede adaptar con facilidad a los requerimientos técnicos de cada CCAA y permite realizar apuestas por diferentes métodos, la introducción monedas ó billetes, el uso de la tarjeta cliente o los propios boletos premiados. La verificación y cobro de apuestas se realiza a través de los lectores de códigos de barras instalados en las maquinas y en los pagadores Kiroljokoa.

Para el cobro de premios o la recuperación de saldo la maquina ofrece varias posibilidades, metálico, transferencia bancaria, pagaré ó carga en tarjeta cliente, o si lo prefiere puede usar también nuestro cajero pagador que dispone una gran capacidad de pago.

Hemos consultado a la empresa qué aportan estos terminales y como ven los diferentes mercados según se permite su instalación o no en los bares. Esto es lo que nos han contado.

-¿Hasta que punto influye en la rentabilidad de los operadores de apuestas que se permita la instalación de terminales en establecimientos de hostelería?

La oferta de apuestas deportivas es algo culturalmente muy arraigado en este país. No hay más que ver la fuerza mediática que tiene el deporte, especialmente el fútbol, las quinielas, etc.

Que los terminales de apuestas deportivas sólo se instalen en locales específicos de juego limita la oferta a un público muy concreto, mientras que los establecimientos de hostelería posibilitan que dicha oferta de apuestas socialmente arraigada puede ser consumida por el público en general.

-Como Kiroljokoa, ¿os interesa entrar en una CCAA que no las permita, caso de Madrid, o las descartáis de inicio?

Por supuesto que nos interesa. De hecho, la evolución y crecimiento en términos de ventas y de rentabilidad que estamos obteniendo tanto en País Vasco (Kiroljokoa) como en Navarra (Apuestas de Navarra), viene motivado en gran medida por el éxito de nuestra solución o córner de apuestas en los locales de juego como salones y bingos. En ambas CCAA más del 50% de los salones de juego han optado por el córner de apuestas Kirolsoft, dónde los terminales automáticos de apuestas se acompañan de un cajero automático para el pago de premios. El catálogo y producto combina una amplia oferta Live o apuestas en directo, con las apuestas de carreras de galgos con un excelente resultado en los córners de apuestas.

En la actualidad estamos presentes en el País Vasco con la marca Kiroljokoa; en la Comunidad Foral de Navarra con Apuestas de Navarra, y en Valencia con la firma Juegging, del Grupo Acrismatic.

-Normalmente en la instalación, sois vosotros como empresa los que seleccionáis los primeros establecimientos para ubicar las máquinas, ¿qué criterios seguís? ¿Es necesario que tenga un ambiente deportivo previo, una ubicación determinada o un estilo concreto?

Depende de la regulación de cada Comunidad. Tanto en País Vasco como en Navarra no es necesario tener la autorización o llegar a un acuerdo con el operador de tipo B del establecimiento hostelero. No obstante, en ambas comunidades se ha llegado a acuerdos puntuales cuando el operador ha colaborado en la prospección y selección de los mejores establecimientos. Por el contrario, en la Comunidad Valenciana es necesario el acuerdo a “tres bandas”, lo que dificulta o limita los establecimientos sobre los que realizar la selección.

En cuanto a las características del establecimiento, el ambiente deportivo es un aspecto a tener en cuenta, pero no por ello es siempre sinónimo de éxito. Sucede como en las máquinas de tipo B; dos bares de las mismas características pueden tener resultados dispares. Es cierto que la involucración del hostelero y el establecimiento hacia los eventos deportivos ayuda, pero no es garantía de éxito.

-La limitación el número de terminales a instalar, ¿es una traba para la expansión del negocio? ¿se puede suplir con la apertura de tiendas propias o la inversión es demasiado elevada para que sea rentable?

El que exista un limitación del número de terminales a instalar en hostelería es relativamente bueno, siempre que el límite sea razonable y sea ajustable en función de la evolución del mercado.

En Euskadi, por ejemplo, de diez establecimientos aproximadamente uno puede contar con un terminal de apuestas. Esto aporta un valor diferencial a esos establecimientos respecto a los que no tienen terminal.

Existen dos aspectos a tener en cuenta. Por un lado, el coste de un terminal de apuestas es mucho mayor que un terminal de tipo B, mientras que el beneficio directo o contraprestación que recibe el hostelero es mucho menor.

-Si tuvieras que destacar una característica única de vuestro terminal, ¿cuál sería?

Sin duda alguna, la usabilidad y fiabilidad de la terminal. Desarrollamos el software en nuestras instalaciones, gestionamos nosotros los contenidos, y eso nos hace mucho más ágiles y seguros a la hora de operar. Apenas tenemos incidencias, y el usuario se encuentra con un catálogo cada vez más amplio.

Estamos viendo que la adaptación de nuestras terminales está siendo muy ágil en todas las comunidades en las que estamos. Pese a las diferencias que pueda haber entre los usuarios de una y otra comunidad, la sencillez con la que se puede navegar en el terminal, así como distintos productos muy ligados a esas comunidades, hacen que los usuarios nos sientan mucho más cercanos.