El juego online, en este caso Cirsa Digital y Miapuesta.es, gana una nueva batalla publicitaria

Opergame

Realmente activos se han mostrado los colectivos encargados de vigilar las prácticas publicitarias de las empresas desde que se concedieron las primeras licencias de juego online. Prácticamente ninguna casa de apuestas por Internet se ha quedado sin reclamación ante Autocontrol por parte de la Asociación de Usuarios de la Comunicación que, con el objetivo de preservar la seguridad y los derechos de los grupos más vulnerables, ha puesto bajo la lupa cada anunció publicado en la prensa escrita y más concretamente la deportiva.

Tras desestimar la reclamación contra Betfair e ir más allá de lo que le permite el Código de Conducta acordado en el caso de Sportium, Autocontrol vuelve a decantarse del lado de las empresas de juego online en la denuncia presentada por la AUC contra Cirsa Digital por un anuncio publicado en el diario Marca el pasa 19 de julio.

En el escrito, la asociación llamaba la atención sobre el hecho de que el comercial no incluía en ningún espacio la apelación al juego responsable que se exige en la Ley del Juego, ni tampoco la prohibición de participar en estos juegos a los menores de edad, infringiendo así los artículos 6.2 y 7.6 de Código.

Se trata de dos omisiones que se repiten en muchos de los anuncios publicados en un primer momento y que, en todos los casos, Autocontrol ha decidido desestimar. Los fundamentos deontológicos en los que se basa para desestimar la reclamación apuntan a que el Código recoge la obligación de las empresas de inclusión de un mensaje de responsabilidad social y contra la adicción, sin embargo, no así las directrices que se han de seguir para su aplicación por lo que no incluir una mención expresa en el anuncio escrito no contravendría el texto.

Algo parecido ocurre con el artículo 7.6 que especifica que la publicidad no podrá dirigirse a menores de 18 años, lo que no obliga a su mención en las comunicaciones comerciales. Por otro lado, tampoco la legislación vigente prevé ninguna obligación de incluir de forma específica en la publicidad una mención explícita a la prohibición de participar a menores de edad.

Un tema algo más controvertido que también se ha saldado de manera positiva para Cirsa Digital es el hecho de promocionar los bonos de regalo. Son una práctica común y habitual entre las webs de juego y, en este sentido, la Asociación de Usuarios de la Comunicación defiende que se trata de una estrategia destinada a incentivar el juego y, por tanto, fomenta la práctica irresponsable y compulsiva del mismo.

No opinan así ni las empresas ni Autocontrol que asegura en su informe que un bono de dinero no es un señuelo contrario a la Ley de Regulación del Juego, mientras la información que se proporcione sea veraz. A su parecer, "no existe elemento ni argumento alguno que establezca una "conexión razonable entre dicha acción promocional y un eventual riesgo de juego no responsable por parte del destinatario", por lo que tampoco atiende a la consulta de la AUC en este sentido.

Prácticamente la denuncia y la resolución se reproduce igual en el caso de Miapuesta.es. La reclamación se presentó contra Spread your wings Spain Plc. por incumplir los mismos puntos del Código de Conducta Publicitaria firmado por la empresa en un anuncio publicado el mismo 5 de junio cuando se concedieron las licencias.

Así que hasta que no se elaboren las directrices para la aplicación de ciertos puntos de la norma como la redacción del mensaje de responsabilidad social y lucha contra la adicción, todas estas denuncias seguirán el mismo camino.