18/10/2011 | Juegos online

La seguridad en el Juego Online según Andrew Rosewarne, director general de NMi

opergame.com

NMi es una de las cuatro entidades certificadores oficialmente aprobadas por la Comisión Nacional de Juego.

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Andrew Rosewarne, director general de NMi.




 
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Toda aquella empresa que tenga intención de operar y explotar un website de juegos de azar, casino y/o apuestas deportivas en España deberá pasar con toda seguridad, al menos, por dos procesos: uno es el de solicitar una de las licencias de explotación que se concederán, a priori, en torno al próximo 16 de noviembre; el otro, es poner su plataforma de software online bajo un proceso de análisis y evaluación.

De esta tarea se encargan un número reducido de laboratorios especializados en esta materia, que han sido escogidos para dar el OK a las propuestas de Juego Online que veremos funcionar en el mercado español. La primera de estas entidades certificadoras de software en ser escogida por la Dirección General de Ordenación del Juego fue NMi Metrology & Gaming Ltd. (las otras, de momento, son: BMM Spain, GLI Europe y la Fundación para el Fomento de la Innovación Industrial de la Universidad Politécnica de Madrid).

Para conocer más sobre el papel – decisivo – que tendrán estas entidades en el desembarco de los sites de juego online en España, OPERGAME.com ha hablado con Andrew Rosewarne, director general de NMi.

- ¿En qué consiste exactamente la labor de una empresa certificadora?

La Comisión Nacional del Juego (CNJ), actualmente la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), así como otros reguladores del juego, publicaron una serie de requisitos técnicos pensados para proteger a los jugadores, promover la transparencia y cumplir con la ley. Ya que la naturaleza de estos requisitos es puramente técnica, los Gobiernos no suelen disponer de la capacidad o conocimiento para llevar a cabo esta tarea; por ello lo externalizan a entidades independientes de certificación que cuentan con la acreditación correspondiente.

Estas entidades certificadoras examinan el software y hardware de los operadores de juego, para asegurar que están diseñados correctamente y para hacer un seguimiento de su actividad, de modo que siempre operen respetando la norma. NMi es uno de estos laboratorios y así lo ha confirmado públicamente el CNJ.

- ¿Qué garantías ofrece su compañía a las empresas y a los usuarios?

Antes de confirmarnos como entidad certificadora, el CNJ nos exigió presentar un paquete de aplicaciones detallado para probar que somos una entidad independiente, viable financieramente y tenemos la capacidad técnica necesaria. Presentamos pruebas por parte de personal altamente cualificado en campos como las matemáticas, desarrollo de software y seguridad informática. Además, cumplimos con el estándar de calidad ISO17025 para laboratorios de certificación; cada año pasamos una auditoría de nuestros propios sistemas y herramientas.

NMi es una empresa con 30 años de experiencia en certificación de juegos de azar para toda Europa. Contamos con un largo historial de cooperación con algunos de los principales gobiernos europeos, como Italia o el Reino Unido, en materia de introducción de las normativas de juego online.

La lista de entidades certificadoras que ha presentado el CNJ es la mejor que se puede encontrar hoy día en todo el mundo. Todas estas empresas son muy fuertes en el apartado tecnológico, pero si tuviera que decir qué diferencia a NMi de las demás sería su flexibilidad, el servicio personalizado y nuestra capacidad de comunicación. Todo el trabajo que realizamos se lleva a cabo en nuestros laboratorios en Europa, por lo que estamos siempre disponibles para nuestros clientes.

- ¿En qué plazos tienen previsto tener evaluados los primeros sistemas?

En este momento, estamos esperando que acepten las solicitudes de licencia, algo que sucederá hacia mediados de noviembre. Para antes de estas Navidades, ya deberían haber recibido la aprobación las primeras empresas. El Sistema de Control Interno, que aporta al CNJ información sobre las transacciones en plataformas de juego, exige que se realicen los análisis antes del periodo de solicitud.

- Ya se están realizando las primeras pruebas, ¿qué resultados están obteniendo?

Algunos están ya adelantándose con los análisis, pero la mayoría se están aún organizando en estos momentos. Realizar el proceso de certificación con nosotros es algo interactivo y que tiene como objetivo asistir al cliente, no simplemente aprobar o echar atrás un proyecto. En este sentido, nos preocupamos por que todos los que trabajan con nosotros consigan estar acorde con la normativa en los plazos marcados.

- ¿Han encontrado alguna peculiaridad en la Ley del Juego de España, con respecto a otras normativas nacionales?

El CNJ ha sabido redactar con maestría muchas normativas en otras regiones como el Reino Unido e Italia, donde ya hemos trabajado, por lo que sí detectamos muchas similitudes con la ley española. Campos como los requisitos técnicos o la igualdad de juego son prácticamente universales. El concepto del Sistema de Control Interno es parecido al que hay en Francia y Dinamarca, pero la implementación de los requisitos es más detallada. También han sido más rigurosos en la aprobación de las entidades de certificación.

- ¿Se puede saber qué clientes han contratado ya sus servicios?

Nuestros clientes valoran mucho nuestra confidencialidad, así que revelar con quién trabajamos sería descubrir una parte importante de sus planes de negocio. En el momento en que emitamos las aprobaciones seguramente podremos decir más.

- ¿El proceso de análisis de plataformas con años de experiencia (como bwin, etc.) es el mismo que para plataformas nuevas como, por ejemplo, la de Cirsa?

En mi opinión, todos los sistemas – independientemente de sus años de madurez – van a tener que atenerse a ciertos cambios que se exigen en los requisitos para España, por lo que cada proyecto será diferente. A nosotros nos gusta trabajar con el cliente durante todo el proceso para que no haya sorpresas al final del camino. Es un detalle especialmente importante en España, dados los plazos tan marcados aquí.

- Después de lo que ha pasado con Full Tilt Poker y Play Station Online, la duda se ha instalado en el gran público. El robo de datos de cuentas en casas de apuestas no es frecuente pero ocurre, ¿no existe un sistema seguro al 100%?

La seguridad se consigue a través de una combinación de sistemas técnicos muy sólidos, así como siendo muy exigente en la forma de proceder y durante todo el proceso. Por supuesto, al operador le interesa contar con sistemas seguros; el certificado de seguridad y la auditoría del servicio que requiere el CNJ son tan rigurosos como el que más. Yo creo que esto hace que el riesgo sea menor.

-En sus declaraciones tras la consecución del permiso, hablaba de que aún quedan algunos detalles por aclarar en el desarrollo reglamentario, ¿a cuáles se refería?

En ese momento, la mayoría de documentos técnicos del CNJ todavía estaban en fase de borrador; es inevitable ver que algunos temas están aún por definir. Los últimos cambios reglamentarios en cuanto a las certificaciones técnicas previas a la solicitud de licencias han rebajado el nivel de importancia del análisis del Sistema de Control Interno. Ahora se requiere adjuntar una reseña del proyecto técnico que incluye tanto a la plataforma de juego y al SCI. 

Incluso en áreas donde hemos aplicado nuestros análisis durante años es importante tener una buena relación con los reguladores. Por suerte el CNJ ha estado siempre abierto a la comunicación y a recibir consejos; estoy seguro que van a ser de gran ayuda para que podamos asistir a nuestros clientes.

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