29/10/2012 | Medios de pago

Comesterogroup pone en marcha su renovada web

Más accesible y moderna, con nuevos servicios y totalmente orientada a las necesidades del cliente. Así es la renovada web impulsada por Comesterogrup que la presentó entre sus novedades en la pasada edición de ENADA Roma.

La página corporativa permite acceder a contenido, imágenes, soluciones y aplicaciones de manera sencilla e intuitiva. "Este es un proyecto de nuevo desarrollo que apunta a mejorar nuestro servicio en general" explican desde el departamento de marketing.

"Para lograr este objetivo, hemos confiado en el Grupo Zucchetti, la compañía italiana líder en el desarrollo de soluciones ERP con una división especializada en soluciones web 2.0. Zucchetti ha desarrollado un portal para nosotros que gira en torno a tres rasgos distintivos: el catálogo de productos de navegación sencilla e intuitiva, incluso desde dispositivos móviles, fácil acceso a todos los manuales disponibles, documentos técnicos y comerciales, y servicios exclusivos reservados para nuestros clientes registrados", explican.

Entre los muchos servicios que se han puesto a disposición de los profesionales encontramos el catálogo completo de productos de la empresa, incluyendo sus novedades más destacadas como son los modelos Rock y Swing, las grandes estrellas del stand de Comesterogroup en la feria italiana.

Cada producto tiene una pestañita de "ayuda en línea" desde la que los operadores pueden descargar la documentación técnica y comercial, encontrar una respuesta a las preguntas más frecuentes (FAQ), o rellenar el formulario de soporte en línea para comunicarse directamente con el Comesterogroup Servicio al Cliente.

Esto significa que puede acceder a un nivel de soporte técnico las 24 horas del día. "El servicio de asistencia técnica siempre estará a disposición de nuestros clientes para cualquier requisito de la forma habitual. De hecho, siempre se puede contactar con los técnicos Comesterogroup por teléfono o correo electrónico para cualquier tipo de soporte, o puede referirse a uno de nuestros Centros de Asistencia Autorizados en todo el país", inciden desde la compañía.

Además de este método de información constante y permanente, la compañía ofrece a través de la web el acceso a todas las actualizaciones técnicas de las aplicaciones que comercializa, ya sea software, firmware, controladores, etc.

Y en productos…

Las máquinas de cambio Rock y Swing volvieron a ser los puntos de mayor interés durante la pasada edición de la feria. Ya consolidadas en el mercado, han logrado una respuesta positiva por parte de los operadores gracias a su rendimiento y la capacidades que aporta.

Entre ellas están la rapidez y la agilización del proceso de carga, lo que a su vez aumenta el nivel de seguridad, al simplificar las operaciones.

Como nuevas funciones, ambas máquinas de cambio han incorporado otras opciones de recarga controlada, disponibles en el modelo Smart.