19/03/2013 | Ferias

Felix Sánchez: "Una empresa que se renueva y se adapta a los cambios transmite una sensación muy positiva para los clientes"

Hace ya un año que el Grupo Metronia instaló su Bingo Electrónico en el País Vasco, Eusko Bingo. En el día de su aniversario, el pasado jueves 14 de marzo, las 13 salas donde está presente vendieron más de 2.000 cartones al precio de un euro cada uno. Desde la empresa aseguran que durante este año las ventas en dichos locales aumentaron un 350%.

El aniversario del Eusko Bingo coincide, además, con dos eventos. Por un lado, el mismo jueves se clausuró la Feria Interazar 2013 que estuvo abierta durante tres días en IFEMA de Madrid y donde Metronia estuvo recibiendo a sus clientes y amigos. Por otro lado, el Grupo ha actualizado su imagen corporativa. Ha construido un nuevo lema con la ayuda de sus empleados y continúa su expansión internacional por Estados Unidos (EEUU), Reino Unido o Alemania, además de Latinoamérica o Noruega.

Sobre esta nueva imagen y la expansión en otros países hemos hablado con Félix Sánchez, presidente del Grupo Metronia.

Opergame.- ¿Qué os llevado a hacer el cambio de imagen corporativa?

Félix Sánchez (FS).- Este cambio nace por la necesidad de adaptarnos a las nuevas realidades del mercado, la globalización y la incidencia de las nuevas tecnologías y su influencia en los gustos de los clientes y jugadores. Es un cambio de imagen corporativa que se lleva a cabo desde el seno de nuestra empresa y en el que participan nuestros propios trabajadores.

De hecho el lema “Metronia, la mejor apuesta” nace de un concurso que hicimos con los trabajadores y en el que se presentaron más de 400 propuestas. Al final nos pareció ésta la más adecuada. Luego, desde el punto de vista gráfico, el diseño del logo ha sido creado por un trabajador nuestro especialista en diseño gráfico y al que se le ocurrió la idea.

Oper.- ¿Este cambio de imagen viene de un cambio de filosofía?

FS.- Este cambio, como decía antes, viene de las exigencias de adaptarse a los cambios de los mercados cada vez más globales y muy competitivos. Hay que adecuarse a los nuevos tiempos y tenemos que centrarnos en innovar nuestros productos y, sobre todo, en atender las demandas de nuestros clientes.

Junto a todo esto, lo que nos ha condicionado a este cambio ha sido el pensar más en nuestros clientes y amigos, así como reforzar nuestra línea de productos directamente dirigidos a estos clientes. 

Prefiero no utilizar el término cambio de filosofía, que puede tener interpretaciones diversas, pero sí que es más profundo de lo que exteriormente se aprecia. De momento hemos hecho estos cambios y estoy muy satisfecho de cómo está quedando nuestra imagen corporativa.

Oper.- ¿Qué impresión os trasladan vuestros clientes sobre el cambio de imagen?

FS.- Lo primero que hay que decir es que el cambio de imagen coincide con la apertura de Fer-Interazar de este año, por lo que ha habido un factor sorpresa en ello. Estamos recibiendo comentarios muy positivos. Un nuevo logo y eslogan, no obstante, necesitan un tiempo para asentarse, pero la verdad es que ha sido muy bien recibidos.

Hay que decir que los cambios de imagen, además de representar un estado actual de cosas, tienen un objetivo fundamental: que perduren en el tiempo. Nosotros hemos realizado este cambio porque creemos que va acorde con nuestras ideas en estos momentos y confiamos en que esta nueva propuesta dé sus frutos. Pero, asimismo, el cambio de por sí connota impresiones muy positivas. Una empresa que se renueva, que se refuerza y que cambia transmite una sensación muy positiva para los clientes y para la opinión pública.

Oper.- ¿Cómo ha visto Metronia la Feria este año?

FS.- Nosotros somos una empresa muy consolidada en el sector, por tanto nuestra presencia en Interazar tiene de por sí una serie de puntos de encuentro comunes. Nuestro stand sigue siendo centro de reunión con clientes y amigos. De hecho, muchos de nuestros clientes son amigos y llegan a nuestro stand como si estuvieran en su casa.

Este año se han dado circunstancias muy especiales porque cumplimos 35 años de dedicación al sector del juego y también coincide con el traslado a una nueva sede para mayor comodidad de nuestra plantilla. Es decir, no solo hemos cambiado la imagen corporativa, sino que además hemos presentado plataformas y juegos nuevos muy atractivos.

Es verdad que a veces surgen oportunidades de negocios nuevas, pero básicamente lo que hacemos es exponer nuestros productos y nuestra oferta para dar a conocer  lo que Metronia considera que debe sacar al mercado, dentro de la amplia faceta de lo que ha estado trabajando en el último año: I+D, desarrollo de nuevos juegos, Bingo Electrónico, videobingos, Metronia Online, Metronia Casinos, juegos basados en servidor…ruleta, carrera de caballos, blackjack, y los productos de la multinacional TCS John Huxley, que distribuimos en exclusiva en España.

Oper.- Metronia está buscando oportunidades de negocio en otros países: EEUU, Reino Unido Grecia... ¿Cómo comparáis el mercado internacional con el español?

FS.- Nosotros, lo que pretendemos es afianzar nuestra presencia en el mercado nacional. Por otro lado, desde hace muchos años tenemos una experiencia en el mercado internacional, básicamente centrada en Latinoamérica o Noruega, y hemos ido desarrollando a lo largo de nuestra dilatada historia varios miles de bingos en el mundo.

Ahora lo que hacemos es impulsar, fruto de relaciones que tenemos en determinados países, nuestra expansión y posicionarnos en mercados en los que aún no habíamos empezado a tener presencia clara. Me refiero a EEUU, Alemania o Reino Unido donde juegos de Metronia ya se están desarrollando en salas de juego y donde estamos convencidos de que la calidad de nuestros juegos es la mejor garantía para asentar nuestra expansión internacional.

Oper.- ¿Hay diferencia entre el jugador español y el extranjero?

FS.- Sí. Cada país es un mundo. De hecho adaptamos nuestros productos a las características particulares de cada zona, y no solo del jugador si no también del propio operador o la regulación de esos países.