10/10/2012 | Juegos online

Joan Sanahuja: "El juego online es una maratón, confiamos en la permanencia a largo plazo"

Opergame

Tras la publicación de la revista y el adelanto que os ofrecimos hace ya unas semanas, os dejamos la entrevista íntegra realizada a Joan Sanahuja, CEO del Grupo MGA, una de las empresas del canal presencial que se ha estrenado con en el juego online tras su regulación y que gestiona la web Goldenpark.es.

Su máximo responsable hace un balance de la salida al mercado, pero además nos habla de otros ámbitos de negocio, como la marcha de las tipo A y los centros de ocio.

-MGA siempre ha sido una empresa que ha defendido la evolución del juego y el juego online en particular. En España estamos en su "gran momento" aunque las circunstancias no acompañen. ¿Cómo ha sido la salida al mercado de Goldenpark.es?

Teniendo en cuenta cómo evolucionó todo el proceso de decisión del Gobierno en materia de concesión de las licencias de juego y el hecho de que finalmente la fecha se adelantó respecto a la última prevista, dimos total prioridad a tener la plataforma preparada para operar.

Es a partir de este momento que estamos trabajando y trabajaremos para comunicar sobre la presencia de nuestra marca en el mundo online y hacer llegar nuestra propuesta a parte de los potenciales usuarios. Somos totalmente conscientes del momento que está viviendo el país si bien, el sector del online gambling ha evolucionado positivamente en los últimos años, hecho que nos aporta esperanza de cara a este nuevo proyecto. En los próximos meses, podremos opinar con datos en mano que nos servirán como termómetro tanto del mercado como de nuestra incursión.

-¿Cuáles son las perspectivas que manejáis? Tenéis que "pelearos" con verdaderos gigantes, ¿hay espacio para todos o veremos fusiones o desapariciones?

Entendemos que estamos en una maratón y no en una carrera de 100 metros lisos, es decir, confiamos en la persistencia y en tener las cosas claras para obtener una permanencia a largo plazo. Vemos que otros operadores están invirtiendo grandes cantidades en esta fase inicial para captar el máximo número de usuarios, pero en nuestro caso priorizamos la retención del mismo.

Por otro lado, más que gigantes, competimos en desventaja con empresas que actualmente están operando en España y ya llevan algunos años haciéndolo de manera ilegal.

El volumen del mercado a día de hoy se desconoce y no sabemos dónde estará su techo, así que es bastante impredecible afirmar si habrá fusiones o desapariciones.

-Apuestas deportivas, casino y poker. Vuestra oferta es muy completa, ¿ya estáis aprovechando vuestra presencia en el canal presencial para facilitar una mayor convergencia entre ambos?

Uno de los recursos que dispone Grupo MGA son efectivamente, los establecimientos ubicados por todo el territorio español. Nuestra intención es la de poder ofrecer a nuestros usuarios el mismo producto pero mediante otro canal de distribución. Al final, es el jugador quién decide en qué canal quiere destinar su tiempo de ocio.

-Al usuario le preocupa la fiscalidad, ¿creéis que se han resentido por ello tanto las apuestas como el poker?

Creemos que la fiscalidad del jugador es uno de los puntos negativos de esta nueva regulación, no obstante, tenemos la esperanza que desde la Dirección General  de Ordenación del Juego la modifiquen, tal y como nos han manifestado recientemente. Nos consta que ciertos “hardcore players” han dejado de participar en las .es debido a está situación fiscal.

-MGA no sólo vive del juego online, sino que aprovecha la diversificación, teniendo siempre el juego como actividad principal. Sin embargo, cada vez está más complicado en el mercado, sobre todo, en las recreativas o tipo A. ¿Cómo avanzar en este segmento?¿Ahora mismo hasta qué punto están funcionando los centros de entretenimiento y ocio?

Las nuevas tecnologías que se encuentran en el mercado, no se han podido aplicar al tipo A debido a que los proveedores se han centrado básicamente en el producto de uso doméstico. Cualquier persona puede tener en su casa máquinas de entretenimiento con sus accesorios (pistolas, volantes...etc). Justo son las redemptions las que están salvando los centros de ocio familiar. 

Si el centro no dispone de este tipo de máquinas, difícilmente podrá subsistir en el mercado. Lo que en su día representó la Super Trivia TV, yo en día disponemos de igual o mejor producto como por ejemplo Mistral, Treasure Quest y Key Master, para mencioar alguna de ellas, las cuáles  están ya consolidadas en el mercado. El pasado año 2011 representó para la familia de las redemptions el mejor ejercicio tanto en  volumen como en facturación.

Los centros de entretenimiento y ocio están soportando la crisis mucho mejor que otros sectores dentro del mundo del juego. Sobretodo aquellos que han replanteado su oferta hacia el grupo de máquinas de las redemption.

-Parece que cobra gran importancia la publicidad tanto en el canal online como en la posibilidad que se abre para el juego presencial en diferentes comunidades. Desde vuestra experiencia, ¿cómo hay que enfocarla y cuánto hay que invertir para que sea rentable?

Si nos centramos principalmente en el online gambling recientemente regulado y desde la posición de nuevo operador en un mercado notablemente diferente al del juego presencial, creemos que el acercamiento ha de ser de prudencia y coherencia. ¿Qué queremos decir con esto? Nada más y nada menos que tener claros nuestros objetivos cualitativos y cuantitativos, que el presupuesto se adecue a éstos (y viceversa) y mantener siempre presente esta ecuación.

En este sentido, nuestra batalla no es la de los grandes players que, por un lado, conocen ya al usuario y mercado español después de años de operar en él y, por el otro, disponen de grandes recursos para dar a conocer su marca o marcas y llegar a un amplio espectro de usuarios. Por tanto, pensamos que es fundamental ser creativo en el modo que nos dirigimos a los usuarios tanto en la estrategia como en las acciones propiamente dichas y alejarnos de los grandes planes de marketing que recurren a un marketing más “clásico” y masivo.

Creemos que también es importante apostar por el prueba-error a fin de dar  con aquellas iniciativas, online u offline, que obtengan mejor retorno en términos de registros; el desconocimiento del mercado nos lleva a optar por una estrategia de este tipo que, con el tiempo, esperamos poder ir perfilando. Por ahora, emprenderemos un conjunto de acciones en lo que es un plan modesto pero adecuado a los objetivos y las iremos revisando constantemente para alcanzar dicha rentabilidad “máxima”.