29/05/2013 | Juegos online

Los comentarios de usuarios influyen más en los Casinos Online que la publicidad

Un estudio llevado a cabo por la consultora Robinson & Associates revela que la opinión de los comentarios en las web de los Casinos Online son más influyentes que la misma comercialización del casino, y en particular la publicidad.

Martin R. Baird, director general de la consultora, señala que dicho informe tiene como objeto “abrir los ojos de la gerencia de los casinos y que tengan en cuenta la opinión de los clientes por Internet”. El documento, que lleva por título: “5 razones por las que la reputación es más valiosa que el Marketing”, indica que un alto porcentaje de usuarios en Internet le da credibilidad a las reseñas que aparecen en las web de casinos.

“Los usuarios de Internet son más bien desconfiados hacia las campañas de publicidad de casinos", añadió Baird, que explicó que los comentarios son dejados por clientes reales de casinos que se sienten obligados a expresarse.

La reputación de un casino sufre cuando un usuario inserta un comentario negativo en Internet. Esto hace que los motores de búsqueda, como Google, penalice a la web y la sitúe en último lugar en sus resultados.

"Cuanto más bajo sea el puesto del casino, más difícil es de encontrar. Todos sabemos que Google es la herramienta predeterminada que usa la gente cuando se trata de localizar las cosas. Esto significa que cuando los clientes buscan información sobre los juegos, casinos, entretenimiento, restaurantes o escapadas de fin de semana, las empresas de juegos quieren ser encontrados lo más arriba posible y tan a menudo como sea posible en las búsquedas de Google", explica el director general.

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