10/01/2012 | Apuestas deportivas

Las apuestas presenciales y el nuevo modelo de negocio (Parte I)

El mercado de las apuestas deportivas presenciales se abre paso en España de manera pausada pero con paso firme. Es un modelo de negocio al que le ha costado arrancar por la falta tradición en nuestro país y, aunque aún está lejos del comportamiento que experimenta en lugares como el Reino Unido, empieza a encontrar su lugar entre los jugadores ocasionales o habituales y también dentro del tejido empresarial del sector, ya sea de manera independiente con locales propios o mediante la asociación con salones, bingos y casinos.

En estos momentos, Madrid, el País Vasco, Navarra y Aragón son las regiones donde están permitidas. A ellas se sumará en breve la Comunidad Valenciana y dentro de poco Galicia y Murcia a la espera de que aumenten los procedimientos reglamentarios en otras Comunidades que todavía se muestran dubitativas. Con la regulación del juego online va a encontrar duros competidores en el camino, pero también estarán presentes en esta batalla, ya que todas las empresas que están en el ámbito presencial, previsiblemente, también ocuparán un puesto en Internet, canal que les permitirá retroalimentarse contando con cierta ventaja sobre aquellos que no sean visibles en la calle.

No hay demasiadas empresas operadoras en las apuestas presenciales y las que están cuentan con una gran experiencia y un posicionamiento en el mercado bastante importante. Reta, Kiroljokoa, Victoria (Codere), Bwin y Sportium (Cirsa) se sitúan a la cabeza. Poseen imagen de marca, trayectoria contrastada y, sobre todo, ambición por expandirse. Las estrategias varían de una a otra, al igual que su propuesta a los empresarios, aunque todas promueven la posibilidad de dar un valor añadido a todo aquel que quiera formar parte de un subsector de la industria del juego que todavía está por explotar.

Victoria Apuestas

Con presencia desde 2008 en Madrid y País Vasco, lleva un año trabajando en Navarra aprovechando las sinergías que Codere ya había desarrollado en la comunidad. Basa sus buenos resultados en “una oferta de contenido amplia, un importante control del riesgo -superior a la media de las empresas del sector- y una gran orientación al cliente”, como nos explica Carlos de Juan de Castro, director de Desarrollo de Negocio de Codere en España.

La atención que deposita en el cliente ha llevado a Victoria a elaborar un producto que da cobertura a unos 80 deportes diferentes, más de 2.700 mercados y más de 320 competiciones diferentes, con la posibilidad de apostar en deportes de otros países, algo que hace más atractiva la oferta. “Además, hasta el momento, Victoria es la única compañía en España que retransmite y ofrece apuestas de carreras de galgos en directo desde el terminal”, señala de Castro, una aportación tecnológica que viene en la línea de innovación y mejora continua del producto que la compañía ha impulsado desde su llegada a la industria.

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“TODAS LAS EMPRESAS QUE ESTÁN ESTÁN EN EL ÁMBITO PRESENCIAL, PREVISIBLEMENTE, TAMBIÉN OCUPARÁN UN PUESTO EN INTERNET, CANAL QUE LES PERMITIRÁ RETROALIMENTARSE CONTANDO CON CIERTA VENTAJA SOBRE AQUELLOS QUE NO OPEREN EN LA CALLE”

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“En esta línea de mejorar la experiencia de usuario, la compañía ha impulsado la navegación a través de un nuevo software y terminal de apuestas que incorporan un menú fácil e intuitivo que incluye botones de apuestas directas, apuestas predictivas, con el objetivo de mejorar la usabilidad y la sencillez para el cliente a través de elementos como la apuesta Super Combi en directo, el cupón diario de fútbol o la apuesta exprés”.
Claridad, sencillez y un interfaz pensado y diseñado para el usuario son los elementos que caracterizan su terminal de apuestas, dotado con un menú muy visual en el que el cliente también puede consultar en pantalla todo tipo de información complementaria relativa a los deportes elegidos con estadísticas y resultados que permiten al jugador analizar las posibilidades de su apuesta.

Los acuerdos comerciales que ofrece a los operadores está permitiendo a Codere avanzar rápido en los mercados regulados, como en el caso del País Vasco, a pesar de que se enfrenta a dos empresas de ámbito local con gran penetración y aceptación por parte del público. Poco a poco, la fiabilidad de sus sistemas se ha ganado la confianza de salones y bingos, ampliando su presencia en ellos y alcanzando nuevos acuerdos con grandes cadenas, como sucede en la Comunidad Valenciana, donde va a contar con una presencia destacada.

Y es que en el levante español tendrán la compañía del Grupo Orenes y su consolidado holding empresarial y el Grupo Matencio con el que pondrá en marcha 200 terminales en bares y córners de apuestas en unos 30 salones de juego.

Contar con una gran presencia en la calle y la colaboración de operadores contrastados es lo que busca Victoria Apuestas para lograr una mayor rentabilidad del negocio a medio y largo plazo, aunque ello implique una importante inversión inicial.

Algo más lenta es la incorporación de locales propios, una posibilidad más costosa y que la compañía ha aplazado en el País Vasco, Madrid y Navarra a una segunda fase de expansión que sólo acomete cuando ya cuenta con un importante posicionamiento. El apoyo de uno de los principales grupos de juego de nuestro país es otro de los factores que valoran los operadores antes de decantarse por uno u otro modelo para aliarse en el mercado de las apuestas. Gran capacidad de negocio, seguridad económica avalada por los resultados anuales de la compañía y una experiencia contrastada en las recreativas y las salas de bingo suponen una carta de presentación inmejorable.

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