20/06/2011 | Juegos online

La Directiva de Derechos del Consumidor deja fuera el juego online

Parece mentira que uno de los negocios más prósperos del nuevo siglo no pueda tener espacio e la Directiva de Derechos del Consumidor que elabora la Comisión Europea. Según denuncia la RGA (Remote Gambling Association), el documento cuenta con el beneplácito de todas las instituciones europeas y, sin embargo, se dejan fuera los derechos de los jugadores online, una decisión que acaba de denunciar y que achaca a los intereses de varios Estados miembros, más interesados en conservar ciertos privilegios de sus loterías públicas que en contar con una reglamentación que proteja los intereses de los usuarios.

Cuando comenzó a elaborarse la Directiva, hace algo más de dos años, la RGA acogió la iniciativa con gran satisfacción ya que es uno de los organismos más interesados en que se igualen las condiciones de todos los jugadores en el entorno de la Unión Europea con las empresas operadoras. Pero ahora, la misma asociación valora el texto como una propuesta injusta y poco acertada, ya que la inclusión de los juegos online en la nueva norma hubiera supuesto un complemento eficaz a las disposiciones destinadas a evitar el acceso de los menores a este tipo de oferta y la protección del consumidor ante posibles problemas.

A juicio de la RGA su inclusión en la Directiva no hubiese supuesto en ningún caso un derecho incondicional e ilimitado para el acceso a los mercados nacionales de los operadores de juego online, ya que su regulación, la prestación de sus servicios, seguiría estando supeditada a las normas de relación interestatal recogidas en el Tratado de Fundación de la UE.

El colectivo acusa a algunos Estados, aunque sin dar nombres, de haber puesto todo su empeño en excluir los juegos de azar del ámbito de aplicación de la Directiva, lo que desemboca en el límite con el que se encontrarán los jugadores online a la hora de acceder a la protección adicional que propone.

También piensan que es incompatible con la actual Directiva de Prácticas Comerciales Desleales que sí se aplica a los servicios de juego. En este sentido, Clive Hawkswood, director ejecutivo de la RGA manifestó estar "muy decepcionado" por esta exclusión que "demuestra que algunos Estados harán cualquier cosa para proteger sus propios monopolios de juego a expensas de los consumidores".

Asimismo, Hawkswood criticó la hipocresía con la que están actuando estos Gobiernos nacionales, "las mismas partes que acusan falsamente a los empresarios europeos del juego online privado de no querer la regulación, cuando en realidad hace todo lo posible para evitar cualquier obligación que venga por parte de la UE". Una muestra más de esto es la falta de iniciativa legislativa al respecto. La Unión Europea no parece estar interesada o lo está, pero la urgencia de las economías de países como Grecia parece no dejar tiempo para que se ponga en marcha ninguna otra iniciativa.