04/01/2012 | Salones de juego
Los salones buscan una alianza con el juego online
Los salones de juego están centrando sus esfuerzos en diversificar la oferta que ponen a disposición de sus clientes. Una máquina específica, diferenciada de la que se puede encontrar en la hostelería o la que se puede instalar en otros locales de juego, es su principal objetivo, pero no el único.
En algunas Comunidades Autónomas ya se trabaja en su posible inclusión, al igual que en la entrada de las B3 o incluso del bingo electrónico en los salones, alicientes a los que ahora se suma el juego online, una modalidad que ha pasado a formar parte del catálogo legal y que, a pesar de estar muy asociado al juego desde casa, podría ver con buenos ojos la entrada en espacios específicos en los que influye el ambiente y también el tipo de cliente que entra en ellos.
Como subsector tienen complicada su entrada como operador, sin embargo, nada les impide incluir el poker, las apuestas o el bingo online en su oferta a través de terminales electrónicos con conexión a Internet. Es una alternativa y por eso no sólo no se descarta, sino que se lleva tiempo trabajando en cómo pasarán a formar parte de los salones de juego.
"El juego online está en el candelero y está claro que podría ser un complemento útil para nuestros negocios", señala Pedro Ocaña, presidente de la Federación Andaluza de Asociaciones de Máquinas Recreativas, Salones y Ocio.
La alianza con un operador nacional, con conocimiento extenso del mercado y experiencia a otros niveles, es la opción más barajada. Alguna fórmula de colaboración o de creación de sociedades específicas para su explotación no se descarta desde ninguno de los dos ámbitos, es más, las negociaciones avanzan "con más rapidez" de lo que se podría imaginar.
Si hasta el momento el juego online ha sido un duro rival y un competidor que se ha beneficiado de su falta de regulación para ganarle terreno al juego tradicional, ahora se convierte en un nuevo aliado que, a su vez, sacaría partido de la experiencia, la operativa y la expansión de los negocios offline para aumentar su presencia.
"No es fácil y puedo asegurar que todavía no hay proyectos concretos, pero el juego online seguro que va a estar en los salones. No sabemos si será este año o habrá que esperar algo más", asegura Ocaña.
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Salvo beneficio a nivel
Salvo beneficio a nivel publicitario local para los salones, no veo nada clara la asociación con el negocio online, y poco o casi ningún beneficio para dicho negocio.
Porqué?
1. CITA: "una modalidad que ha pasado a formar parte del catálogo legal y que, a pesar de estar muy asociado al juego desde casa, podría ver con buenos ojos la entrada en espacios específicos en los que influye el ambiente y también el tipo de cliente que entra en ellos".
Historicamente se maneja una tasa de conversión en torno al 20-30% para Casinos entre jugador offline pasado a online. Para los salones, si llega a la mitad sería un logro. La naturaleza del juego online es jugar desde cualquier lugar y confidencialmente, no en un salón o en un lugar determinado. El target de consumidor es muy diferente al publico que acude a salones de juego y bingos. Y enseñar a un jugador offline tipico de salon a jugar online toma su tiempo y siempre se corre el riesgo de " abrirle los ojos " no sólo de cara a la marca del salón sino a otras marcas ya presentes en el universo online; la fidelización online es harto compleja.
2 CITA: "Como subsector tienen complicada su entrada como operador, sin embargo, nada les impide incluir el poker, las apuestas o el bingo online en su oferta a través de terminales electrónicos con conexión a Internet" .
Nada se lo impide, pero que les diferencia, o que valor añadido tendría invertir en un hardware específico?. El terminal, después de todo puede ser un pc, portatil, un tablet o un móvil. La navegación y el acceso a internet en este país de momento es libre para casi cualquier web o descarga. Por lo tanto se puede jugar desde cualquier lugar que cuente con acceso a internet. Para qué tener terminales específicos?
Mientras se siga teniendo en la cabeza que el juego online es simplemente un nuevo canal tanto de juego como de comunicación, vamos mal. Es una industria diferenciada y diferente, con clientes diferentes, con estructuras y perfiles empresariales diferentes, con oferta de juego diferente y adaptada tanto al usuario como al medio; donde el competidor se encuentra a un solo click de distancia y donde existe un dialogo usuario/operador constante. El entorno (el envoltorio de la marca), la presencia y los servicios añadidos son los que marcan la diferencia... . El cambio generacional trae consigo un cambio en los " trends" , usos y hábitos de la sociedad; sin duda los salones debieran obtener vias legales de reconversión propia como industria tanto a nivel impositivo como de oferta y localización de servicios, para modificar su oferta de ocio en general, no sólo su oferta de juego. Jugar online puede ser una de ellas, si el salón deja de ser conceptualmente ese sitio oscuro, con luces de neón, barra y casi sin otra cosa que hacer que jugar a una máquina o tomar una copa.
Internet es un medio/plataforma global no un canal, y el móvil si será un canal, igual que cualquier otro terminal de acceso al megamedio global.